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常見問題 FAQ
有寫信聯絡客服,沒有回覆?

有寫信聯絡客服,久未收到回覆?

1.請至您當初留的聯絡信箱帳號檢查是否正確,是否有設定阻擋。

2.請重新傳送您的訊息。

 

您所發的訊息,客服倘無法判斷您的問題。將不予回覆。

請您重新明確地說出問題。

 

如有下列問題均不予回覆。

1.如大量批發價格有無優惠?(請確切說出商品名稱及數量)

2.請電話聯繫。(請確實有何問題需要回覆)

3.電話訂購。(下單請以網路方式下單,不接受電話訂購。)

4.詢問商品。(請將商品名稱,問題提出,以利客服回覆。)

如大量訂購,請具體說明下列資料。

請提供商品名稱,及一次訂購數量。

如未依照上開規定,不予回復。謝謝~

 

 

有向本公司寄信詢價。為何沒回應。

本公司網站,商品皆有標註金額。

請至產品型錄內看。 不另回復詢價。

http://www.hsing-fa.com/buy/main.php?cat=522&subcatdiv=522&mt=1

*營業用(請檢附公司資料),訂購數量,才另外報價。*

運費說明內,有運費解說。

請至運費說明內看。 不另回復詢價。

http://www.hsing-fa.com/about2/main.php?iid=1&mt=1

*營業用(請檢附公司資料),才另外報價。*

 

完成訂購後,商品約何時送達?

完成訂購後,商品將會在訂購日隔日起的二至四個工作天內送達。

如未在訂購後四日送達,請馬上與客服聯繫。

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商品售完,如何訂購?

請把您要的商品編號,數量,傳訊息給客服人員。

客服確認是否有貨。會立即為您服務。謝謝。

可否國外訂購?

本公司僅限中華民國(即台灣)領土內販售,並沒有在其他國家進行銷售。謝謝!

退換貨須知。

如收到商品,兩日內接受退換貨。

1.商品品項錯誤。  免費贈與,不用寄回,補送原訂的貨。

2.商品過期,請拍下食品包裝(未拆封),傳回客服LINE,由客服確認後,補送。

3.如商品拆封後,發現味道不對,兩日內反映客服,由客服處理。逾期不接受退換貨。

   (食品皆要冷凍,如未冷凍,不接受退換貨。) 

4.如沒有正當原因,不接受退換貨。

 

有任何問題請反映客服人員,由客服幫您處理

如何取貨、付費方式及運費如何計算?

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